l’ARCEP somme GVA d’améliorer la piètre qualité de la connexion Canalbox

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Libreville, le 20 Août 2021( NVG)- Depuis quelques semaines, les clients utilisateurs de la fibre optique Canalbox Gabon, sont confrontés à une mauvaise qualité de la connexion depuis leur box. Et sans trop savoir les raisons de cette médiocrité observée ces derniers jours dans la desserte du réseau Canalbox, le service client n’a que faire des remarques des consommateurs.

Les plaintes des clients ont donc poussé l’ARCEP a taper du point sur la table à travers un communiqué faisant officine de << mise en demeure >> lu par Régis Ondo Moro, Directeur de la Régulation.

<< l’ARCEP rappelle à Canalbox que cette situation devenue inacceptable… Contrevient à son cahier de charges annexé à sa licence de fournisseur d’accès internet. Le présent communiqué vaut mise en demeure >>, souligne le communiqué.

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